1. Presentar nota o factura original.
2. Toda refacción después de facturarse tendrá una garantía de máximo 90 días naturales SOLO CONTRA EFCTOS DE FABRICACIÓN.
3. Es necesario conservar la caja o el empaque de la pieza a reclamar, ya que en caso de ser necesario se solicitará foto de esta para obtener el número de parte del proveedor.
4. Cada refacción es única en su proceso de garantía y de devolución por lo que está sujeta A UNA SOLA RECLAMACIÓN.
5. LAS GARANTÍAS O EVOLUCIONES EN PARTES ELÉCTRICAS SON LIMITADAS, SE OTORGARÁ UNICAMENTE POR DEFECTO DE FABRICACIÓN EN PIEZAS REVISADAS EN MOSTRADOR, UNA VEZ INSTALADAS PIERDEN GARANTÍA:
A) Tarjetas electrónicas.
B) Controles de NC electrónicos.
C) Actuadores electrónicos.
D) Sensores o switch trinarios.
E) Partes especiales bajo pedido.
F) Válvulas.
G) Moto evaporadores.
H) Moto radiadores.
I) Relevadores.
J) Herramientas eléctricas.
K) Moto reductores.
L) Bobinas.
M) Fusibles.
N) Varios.
REFACCIONES UAC
Cuentan con garantía limitada, es decir, la pieza se revisa antes de entregarse al cliente. Una vez instalada esta pierde garantía.
EVAPORADORES
Evaporadores con fugas internas o explosión por exceso de presión (máx. 90 libras (psi) de pruebas) no tendrán garantía.
COMPRESORES
1. Está sujeto a llenado de formato digital de instalación por parte del cliente. La información, deberá ser enviada a soporte técnico para un diagnóstico técnico.
2. La decisión de aprobar o denegar una garantía radica en el dictamen de nuestro técnico capacitado, en función de los requerimientos del fabricante.
3. NO SE ACEPTAN GARANTÍAS en compresores sin la compra o la demostración del reemplazo del kit completo (filtro, válvula de expansión y condensador) y proceso de limpieza indicado por el fabricante.
4. Compresores contaminados que han sido limpiados, con solventes (gasolina, thinner, carbucleaner o acetona, entre otros) NO TIENEN GARANTÍA. (El único producto limpiador autorizado para el sistema de NC es el flush (1024346 u homólogo).
5. No se garantizan compresores amarrados (desvielados o sobrecalentados) con contaminación o falta de aceite por clutch roto, quemadura y/o amarre de balero.
DEVOLUCIÓN
REFRIAUTO solo aceptará devoluciones de mercancías con fecha máxima de 30 días naturales partir de la fecha de facturación, de NO cumplir con este lapso de tiempo, REFRIAUTO aceptará la devolución SOLO POR EL 50% DEL VAL DEL PRODUCTO, todo esto sin excepción alguna. Nota: Solo para mercancía sin ser instalada, sin daños y en su empaque original y etiquetado (fábrica y Refriauto).
Toda devolución en efectivo solo será aplicable EL MISMO DÍA de su compra.
Toda devolución en efectivo causará un CARGO DEL 20% por gastos de inventario, facturación y administración.
La devolución de su compra DEBERÁ SER EN LA MISMA SUCURSAL en la que adquirió, la mercancía. NO SE ACEPTA MERCANCÍA ENVIADA POR COBRAR SIN EXCEPCIÓN (NO SE RECIBIRÁ).
Toda devolución será previamente revisada y aprobada por personal de REFRIAUTO.
Refriauto se reserva el derecho de modificar las especificaciones o perfeccionar sus productos, sin incurrir en la obligación de efectuar las modificaciones en artículos anteriormente comercializados.
Refriauto está expresamente exento de cualquier responsabilidad cuando el uso y/o la operación del producto se produzcan en condiciones y/o aplicaciones no recomendadas o diferentes de aquellas para las cuales fue específicamente proyectado.
